由于ArgosIT故障“删除订单但仍要付款”,圣@Anson@SEO@诞节购物者大为恼火

由于技术故障删除了圣诞节订单后,成千上万的Argos客户感到愤怒-但仍收了现金。

上周末,成千上万的英国人涌向Argos该网站希望利用公司所宣传的折扣。

但是IT问题意味着该网站在整个周末的大部分时间都处于关闭状态,从而导致未履行的订单和付款丢失。

Argos否认有任何黑客介入。

现在,在工作人员否认已下订单后,愤怒的顾客炸毁了公司。

皇家邮政工程师MartinFleet试图为他们购买圣诞节礼物他的两个孩子在周六仍然无法联系公司。

A@Anson@SEO@rgos:客户对IT故障感到愤怒(图片:PA)

他告诉《每日邮报》:与他们联系是不可能的。我花了这么长时间在电话上,以至于无绳电话上的电池耗尽了。

"这是我第一次使用Argos进行送货上门,而且肯定是最后一次。

一名妇女声称Argos表示,尽管有银行的证据表明他们从她的帐户中提取了180英镑,但她的订单没有任何记录。

KarenPrice在他们的Facebook页面上写道:他们先拿走了我180英镑,然后网站崩溃了,即使我有银行的授权码证明您已经付款,他们也没有我的订单记录。

这是我一生中遇到的最糟糕的客户服务。

p>了解更多:圣诞节客户对在线送货公司的绝对混乱感到沮丧

视频加载视频不可用点击播放点击播放视频将在8CancelPlay中开始播放

Argos承诺上周末将当天发货现在,他们想知道他们的货物是否全部到货。

这是在分行被迫搬迁仅仅几个月之后

另一名女子花了400英镑购买了一台索尼​​电视,但是当她去收集它时,却没有任何付款记录。

丽莎·诺尔斯(LisaKnowles),43岁的女主人又为之付了400英镑-后来发现她为此被收取了两次费用。

更多信息:在线送货:如果包裹没有出现,您的权利

客户来自欣克利说:我很不高兴。真是笑话。我确定我是否欠他们他们会立即联系我的钱。

其他人则通过将他们的怒气引向ArgosTwitter页面来发泄在线。

Twitter用户@Traypt声称他在购买时遇到了持续的问题,并补充说:试图为儿子订购双层床的第三天,但是每次付款@Argos-Online

用户@Welshlinzi时我都会出错,该网站应该

错误:客户无法访问他们的圣诞节订单(图片:Getty)

指的是大量愤怒的客户,@AlexGreem88只是简单地说:不知道我今天早上是否想成为@Argos-Online网络团队的成员。

Argos警告人们要警惕那些想利用这一点的骗子,并强调该公司永远不会要求客户在未经请求的电子邮件中移交个人信息。

他们拒绝了第三方的任何参与,例如黑客故障-他们将其归咎于系统错误。

Argos的发言人表示:对于今天下午客户在我们网站上遇到的临时服务问题,我们深表歉意。

我们已经确定并解决了该问题,我们的网站现在已经开始运行。

(责任编辑:四柱彩票注册)

本文地址:http://www.hnztlw.com/yuer/fenmian/201911/367.html

上一篇:亨利·库珀爵士的葬礼:送葬者中的布鲁斯·福赛斯,巴里·麦圭根,戴斯·利南和吉米·塔巴克
下一篇:没有了

关于作者

在线评论

您的电子邮件地址不会被公开。* 为必填内容